Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos es Matias Damian Piñero (Grow Software). Para cualquier consulta sobre privacidad o sobre tus datos escribí a Matias@growsoftware.com.ar.
Grow Taller es una herramienta de gestión para talleres mecánicos: la usa el personal del taller para registrar órdenes de trabajo, la recepción de vehículos, clientes y repuestos. Las cuentas las crea el administrador del taller; la app no permite registrarse por cuenta propia.
Qué datos se guardan
- Del personal del taller: usuario, nombre y la actividad que realiza en el sistema (por ejemplo, quién cambió el estado de una orden).
- De los clientes del taller (los carga el personal): nombre, DNI/CUIT, teléfono, WhatsApp, email y dirección.
- De los vehículos: patente, marca, modelo, año, kilometraje, VIN y el historial de trabajos.
- Órdenes de trabajo: motivo de ingreso, diagnóstico, trabajos, repuestos, precios, notas y estado de recepción del vehículo.
- Fotos del vehículo y de sus daños, sacadas con la cámara o elegidas de la galería.
- Texto dictado o escrito para que la inteligencia artificial complete la orden.
No usamos los datos para publicidad, no los vendemos y la app no incluye herramientas de rastreo ni de análisis de terceros.
Para qué se usan los permisos del teléfono
- Cámara y fotos: solo para adjuntar fotos a una orden o a la recepción, cuando el usuario lo elige.
- Micrófono: solo mientras el usuario toca "Dictar". El audio lo convierte en texto el servicio de reconocimiento de voz del propio teléfono (Google); la app no graba ni guarda audio y solo envía al servidor el texto resultante.
Con quién se comparten
Los datos se comparten únicamente con proveedores que los procesan para que el servicio funcione:
- DigitalOcean: aloja el servidor y la base de datos.
- OpenAI: recibe el texto dictado o escrito para interpretarlo y completar la orden. Según sus condiciones para empresas, no usa esos datos para entrenar sus modelos. Se le envían pidiendo que no guarde las respuestas.
- Google: reconocimiento de voz del teléfono y distribución de la app por Google Play.
- WhatsApp: solo cuando el usuario decide mandarle un mensaje o una orden a un cliente; la app abre WhatsApp y el usuario elige si lo envía.
No se comparten con nadie más, salvo que lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
Seguridad y conservación
- Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
- El personal accede con su usuario y contraseña. El titular puede consultar el historial desde el QR o enlace privado del vehículo al verificar la patente y su DNI/CUIT registrado.
- Los enlaces de órdenes que se mandan a un cliente no revelan datos de la orden, vencen a los 90 días y requieren verificar los datos del cliente de esa orden.
- Las fotos solo se pueden ver con el enlace que genera el sistema, que vence a las pocas horas, o con la sesión del personal.
- El acceso del titular vence tras dos horas. Se registran los intentos de acceso para limitar abusos.
- Los datos se conservan mientras el taller use el servicio, o hasta que se pida su eliminación.
Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, o la eliminación de tu cuenta, escribiendo a Matias@growsoftware.com.ar. Si sos cliente de un taller, también podés pedírselo directamente al taller. Respondemos dentro de los plazos de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
La app está dirigida a personal de talleres y no está pensada para menores de edad.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Si cambiamos esta política, vas a ver la nueva fecha de actualización arriba.